Гарантия и возврат

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»,  покупець може повернути або обміняти куплений товар протягом 14 днів з моменту придбання його в інтернет-магазині за умови дотримання всіх норм Закону.

Як повернути товар у інтернет-магазин Farby

Щоб повернути товар:

• необхідно звернутись до нашого адміністратора за номером телефону +380974631334,
• або електронною поштою за адресою franykfarby@ukr.net.

Документи, які потрібно надіслати на franykfarby@ukr.net:

• заява на повернення
• документ, що засвідчує особу (паспорт);
• чек (документ, що підтверджує оплату);
• реквізити платіжної картки (при оплаті карткою).

Товар можна повернути, лише якщо він у належному стані:

• якщо він не використовувався, тара не відкривалася;
• якщо він не був заколорованим (заколорований продукт обміну та поверненню не підлягає!);
• якщо збережено його товарний вигляд;
• збережено споживчі властивості, пломби, ярлики;
• за наявності розрахункових документів, виданих покупцю разом із товаром. 
  
  Перед використанням продукції споживач зобов'язаний ознайомитися з інструкцією із застосування і технічними характеристиками.